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La reputación online de los libros, a examen con Tekstum

Estos días le he dedicado un tiempo a analizar un poco la recién presentada beta del software de análisis online de literatura de Tekstum, una startup española. Una aplicación que a priori puede ser una herramienta más para los bibliotecarios a la hora de evaluar la idoneidad de un libro para nuestra biblioteca, un criterio adicional y de peso para unas recomendaciones más eficaces y argumentadas, como vamos a ver a continuación.


¿Qué mide Tekstum?

Su objetivo es analizar en tiempo real, sacando partido de la información de las redes sociales, la reputación online de los libros que se someten al examen, que a día de hoy son 17 aunque se prevé que la lista vaya en aumento (aceptan sugerencias). Esta reputación se conforma a partir de las reacciones (cuantitativas y cualitativas) de los lectores de la obra a través de las redes sociales: Tekstum otorga una calificación al libro en base a tres indicadores, aunque le asigna un peso específico al primero de ellos importante y totalmente determinante:
  • Análisis de sentimiento (90% de la nota final): Mide las opiniones sobre el libro y la intensidad de las mismas, calificadas como positivas, negativas o neutras, expresadas en reseñas y tweets.
  • Social engagement (5%): Recoge los datos de popularidad (interacción) en diferentes fuentes como Youtube, Facebook, Twitter y Wikipedia.
  • Reputación del autor (5%): Medida únicamente en seguidores.
A parte del dato de la calificación -que también está bien- es fundamental entrar en detalle en cada uno de los apartados. Tekstum es muy sencilla, muy visual, y no avasalla con datos demasiado concretos y que no aporten demasiado al objetivo global.
Por eso es interesante detenernos en la información adicional:

– Popularidad: Me llama la atención que un dato tan interesante como es la tendencia del mes basada en las opiniones, tenga tan poco protagonismo. Es necesario que mejoren este aspecto, y también que incorporaran una forma de realizar la comparativa con otros libros.
– Sentiment cloud: Un instrumento sencillo pero muy útil para conocer las palabras en las que hay más unanimidad para describir el libro por parte de los lectores.

– Datos demográficos: Para tener un perfil del ‘lector tipo’ de cada libro.

– Social Engagement: Para saber en qué red social es más popular la obra. En algunos libros los contadores están a 0. Para mi, sobra el dato de Wikipedia.
– Libros relacionados: Un clásico necesario en un tipo de aplicación como esta.

Un aspecto positivo que he encontrado en Tekstum es la natural disposición de sus creadores, en esta fase beta, a escuchar los comentarios y sugerencias sobre la herramienta. Una vez registrado (aunque no es necesario para realizar los análisis) recibí el habitual email de bienvenida, de parte de uno de los fundadores de la empresa, Marc Santandreu, en el que agradecía ese feedback del que hablo… así que le lancé mis dudas:
Sobre los referentes que habían tenido para validar la idea antes de pasar a la fase de elaboración de la aplicación, Santandreu afirma que “se ha contrastado y contado con la participación de diferentes profesionales del sector del libro (escritores, editores, bibliotecarios, libreros…)”. También que algunas de las observaciones que le había trasladado respecto a los apartados concretos que he mencionado (popularidad, social engagement…) “están en proceso de mejora gracias a este tipo de opiniones”.

Como conclusión, obvio que hay que darle un tiempo dado que el software todavía está a prueba y faltan temas por pulir, pero por lo general me ha gustado. Su principal objetivo es conocer en profundidad las causas del éxito de los libros, y por lo tanto puede convertirse en un producto muy codiciado por las editoriales, que son con las que Tekstum podrían hacer mayor negocio. El mismo fundador me confirmaba que la idea en un futuro es esa, aunque seguirá habiendo una parte de acceso libre para cualquier tipo de usuario.
Son los primeros pasos por un camino del big data que nos da otra herramienta para trabajar, práctica y social,… y todo esto desde mi punto de vista es bienvenido también desde nuestro ámbito bibliotecario.

Topsy: 7 utilidades básicas para exprimir Twitter

Alrededor de Twitter existen cientos de herramientas, apps y extensiones que ayudan a sacar mayor rendimiento a la red social. De entre ellas, Topsy es una de mis favoritas… ¡#muyTop! ;P
Te animo a empezar a sacarle partido a Topsy, estas son algunas de sus utilidades:


¿Te has preguntado cómo va la relación con tus seguidores?

Aunque nuestra presencia online, la imagen, el seguimiento, las publicaciones, y otros temas son importantes, yo tengo presente que la comunicación con las personas que están conectadas a nuestros perfiles en las redes sociales es lo principal, y eso es algo que tiene que prevalecer cada día. Si compartes esto, estaremos de acuerdo en que no se puede descuidar la relación que tenemos con ellos.
Es por eso que creo que debemos plantearnos preguntas que nos hagan reflexionar sobre cómo estamos interaccionando con ellos. Y aunque normalmente éstas nos surgen de forma espontánea cuando estamos trabajando, y las vamos incorporando de manera natural a nuestra tarea, tal vez no está de más tener una especie de póster o flyer por ahí cerquita, que nos recuerde que nuestra labor influye y está influida por personas, con las que estamos relacionados por medio de un smartphone, PC, bla bla…


3 buenos usos de Tweet Archivist para tu día a día

Tweet Archivist es una de las múltiples herramientas de análisis y monitorización de Twitter, de la cual ya hemos hablado en alguna ocasión en El Mundo Web Social. Hoy veremos un poco más en detalle algunos usos interesantes para nuestras tareas diarias.

Lo primero importante a tener en cuenta es que no necesita ningún tipo de registro para empezar a usarla. De todas formas, también tiene algunas funcionalidades premium bastante buenas, como es la monitorización de las búsquedas, o la descarga de informes en formato .pdf o .xls.
Otra de las características destacadas de Tweet Archivist es que es muy fácil de utilizar. En la pantalla de resultados nos desglosa de forma clara toda la información (usuarios,  palabras asociadas a la búsqueda, etc.), y a partir de ella podemos acceder al detalle de cada uno de los apartados.

Si ya conoces la herramienta, imagino que ya le sacarás partido, pero para los que queráis descubrirla, yo apunto tres usos prácticos de Tweet Archivist: el seguimiento de campañas, eventos y marcas; la búsqueda de empleo; y actividades de ocio y tiempo libre en tu ciudad.

Seguimiento de una marca, campaña o evento en Twitter

Resultados de la búsqueda (27/09/13, 18h.) de la marca “Barilla”, tras las polémicas declaraciones del presidente de la compañía.
Se trata de una buena forma de medir su evolución. Tweet Archivist te facilita:
    • Lista de los tuits más recientes con las palabras de la búsqueda.
    • Listado y estadísticas de los usuarios más activos. Esto es importante, porque verás cuales son los que más participan y podrás actuar en consecuencia.
    • Palabras y hashtags asociados: Importante por ejemplo para medir el sentimiento de la información que se transmite.
    • Enlaces más empleados: Veremos que información anexa se transmite en los tuits con mayor frecuencia.
    • Volumen de los tuits: La información se presenta de forma gráfica, de forma que de un golpe de vista podemos observar la frecuencia con la que se habla de nosotros o nuestro hashtag.
    • Usuarios más influyentes: Gracias a esta información conoceremos usuarios importantes (en cuanto a número de followers) que han hablado de nosotros.

Búsqueda de empleo

Algunos de los tuits resultantes en la búsqueda del ejemplo
Twitter no sólo es un excelente método de difusión de ofertas de trabajo procedentes de portales especializados, sino que además muchas empresas y autónomos publican sus ofertas directamente en esta red social. De modo que, si estás buscando empleo, te recomiendo echar mano de vez en cuando de una herramienta de análisis como Tweet Archivist. ¿Cómo te puede ayudar?

Introduce la búsqueda deseada, por ejemplo: profesor baile madrid #empleo. En los resultados, obtendrás:
    • Lista de los tuits más recientes.
    • Listado y estadísticas de los usuarios más activos: Son los usuarios que más ofertas de trabajo han publicado con los términos. Te sería de gran utilidad seguirlos, ¿no?
    • Enlaces más utilizados: Te servirá para acceder a las ofertas, y quizás también para descubrir portales o plataformas online donde te conviene registrarte.
    • Palabras y hashtags asociados: Tenlos en cuenta para futuras búsquedas.
    • Usuarios más influyentes: Puede ser también conveniente fijarse en esta lista también, porque suelen ser cuentas que publican bastantes ofertas.

Actidades de ocio y tiempo libre en tu ciudad

Si quieres estar al tanto de la agenda de ocio (cultura, deporte, etc.) que publican algunos usuarios en Twitter, también puedes explotar Tweet Archivist para sacar la información más destacada.
Ejemplo de búsqueda: ocio sevilla
    • Lista de los tuits más recientes
    • Listado y estadísticas de los usuarios más activos: De esta forma sabrás quién suele publicar este tipo de información, y quizás comenzar a seguirlos.
    • Enlaces más utilizados: Gracias a esta sección, sabrás cuales son los eventos más destacados para los usuarios.
    • Palabras y hashtags asociados: Esta nube (imagen) te informa de los temas de las actividades.
    • Usuarios más influyentes: Los eventos que destaquen estos usuarios es probable que tengan quizás una mayor relevancia, al ser cuentas con mayor seguimiento.
Como veis, a estas herramientas se le puede sacar bastante partido. Espero que os sirva de utilidad la info. y, si tenéis alguna sugerencia, ¡espero vuestros comentarios! 🙂

Mi caja de herramientas para Twitter: Análisis

Comienzo con éste una serie de posts sobre mis herramientas preferidas para las diferentes tareas en medios sociales.
La tarea del análisis es importante, porque nos ayuda a tener una visión más amplia sobre nuestra influencia, la conversación que se está manteniendo en las redes sociales, así como para recoger datos que nos pueden ser de utilidad para evaluar la necesidad o el éxito de una campaña, obtener información sobre las personas con las que estamos conectados, buscar contactos, realizar informes, etc.
A continuación os presento algunas herramientas que he seleccionado de entre las muchas existentes en la actualidad, y apunto algunas de las mejores funcionalidades a las que se pueden acceder sin ser suscriptor, es decir, de forma gratuita.
  • Followerwonk: Bastante completa, rápida e intuitiva. Permite:
    • Busca por temática y encuentra los perfiles más influyentes.
    • Comparativas de perfiles.
    • Análisis detallados de los perfiles.
    • Análisis y seguimiento de tus followers/follows.
    • Almacena tus informes.
  • TwitterCounter: De las más conocidas. Ofrece mucho más a los usuarios premium.
    • Seguimiento de las estadísticas de followers y tuits de cualquier perfil.
    • Obtención de widgets y botones con tus estadísticas.
    • Lista actualizada a diario del ranking top 100 de usuarios de Twitter,  en número de followers o de tuits, y clasificados por localización geográfica.
  • Klout: Muy bien diseñada. Mide tu influencia en multitud de medios sociales.
    • Te asigna una nota (score) del 1 al 100.
    • Puedes atribuirte etiquetas para ver cuanta influencia tienes en esos temas.
    • Funciona como una red social en la que te califican tus seguidores.
    • Aporta las principales estadísiticas de las redes sociales.
    • Indica cuales han sido tus publicaciones más influyentes.
  • Topsy: La herramienta perfecta para una búsqueda y análisis social exhaustivos e inmediatos.
    • Búsquedas generales o filtradas según el formato de la información (tuit, foto, enlace…), idioma, fecha…
    • Sistema de alertas y subscripciones.
    • Análisis comparativo de las menciones significativas de perfiles, etiquetas o dominios.
  • Tweet Archivist: Super archivo de tuits que además los analiza gráficamente. Una joya.
    • Analiza el volumen de tuits por fecha, los usuarios más influyentes de un tema, enlaces más viralizados, imágenes…
    • Todos los gráficos pueden ser descargados y compartidos.
  • Tweriod: Analiza los momentos de mayor audiencia.
    • Presenta gráficamente el número de personas y menciones cada hora.
    • Te dice la mejor franja horaria de la mañana y de la tarde para publicar según tu nivel de audiencia.
  • Crowdbooster: Herramienta completa para el seguimiento de tu perfil.
    • Programación de tuits
    • Análisis de los tuits, seguidores, menciones, retuiteadores…
  • Socialbro: Probablemente la más conocida, utilizada y mejor diseñada.
    • Exhaustivo análisis de todos los aspectos del perfil: seguidores, influencia, etiquetas, listas,…
    • Realiza informes sobre otros perfiles.
    • Obtención de la mejor hora para publicar.