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Bibliotecas públicas y redes sociales: análisis en la #9EscolaBP sobre las implicaciones y el uso

Ayer asistí a la mesa de debate “Què impliquen les xarxes socials? Una anàlisi sobre les xarxes socials, el seu ús i els seus usuaris”, abierta al público, organizada por el Servei de Biblioteques de la Generalitat de Catalunya y Gerència de Serveis de Biblioteques de la Diputació de Barcelona, en la Facultat de Biblioteconomia i Documentació de la UB, en el marco de la 9ª Edición de la Escola d’Hivern de la Biblioteca Pública, jornadas formativas para el personal de bibliotecas públicas de Cataluña.

En ella tomaron parte Anna Bröll, como DT de Coordinació i Serveis de Biblioteques de Barcelona; Catuxa Seoane, coordinadora de Tecnologías Emergentes de las Bibliotecas Municipales de A Coruña; Laura Huerga, de la Editorial Raig Verd / Rayo Verde; y Natalia Arroyo, del Área de Comunicación Digital de la FGSR.

Fue una charla de hora y media en la que también pudimos participar el público. Personalmente no lo hice, y me gustaría aportar mi granito de arena desde aquí con algunas ideas:
  • Necesarias competencias transversales, o aprovechar las cualidades de cada uno para formar un buen equipo de comunicación digital.
  • Por tanto, necesaria una formación, o un equipo multidisciplinar bien coordinado, en el que cada cual aporte lo que mejor sabe, pero también intercambiando roles habitualmente, para no acabar sobrecargados ni saturar al usuario.
  • Rebajar la sobre exigencia con las redes sociales. Este medio requiere de una adaptación que requiere de esfuerzo, planificación, y sobretodo recursos (personas, tiempo…). No entiendo porqué se le exige a las redes sociales un rendimiento tan alto: hay que conocer bien el medio para ajustar las expectativas sobre él. Y para eso hay que invertir, y no esperar un retorno de la inversión muy diferente al que nos encontramos en el medio físico de la biblioteca. A menudo existe bastante obsesión con medir el ROI sin ser muy conscientes de que hay cosas que, sencillamente, tienen un valor cuyo peso, no siempre lo determina una cifra. De esto los expertos ya parecen irse dando cuenta, según el análisis que, por ejemplo, publicó recientemente Nieves González en Thinkepi.
  • Escucha permanente. No empecinarnos con lo que nosotros estamos seguros que el público quiere encontrarse en las redes. Analizar lo que mejor funciona, lo que los usuarios piden (tanto explicita como implícitamente),etc.
  • Más grupos de debate y aprendizaje mutuo. Como dijeron algunas de las ponentes, es necesario compartir experiencias, fijarnos en como trabajan otras bibliotecas, y poner en común nuestras dudas en jornadas formativas y talleres como los organizados en la Escola d’Hivern. Desde las instituciones es necesario que continúen elaborando directrices y manuales de estilo, estudiando e informando de los datos que puedan obtener, para ayudar a los bibliotecarios en esta tarea.
Para finalizar, sobretodo me gustaría mandar un saludo y mi reconocimiento a todos los profesionales de las bibliotecas públicas que, cada día, con mucho esfuerzo, trabajan por dar servicio a todos los ciudadanos también a través de los medios sociales.

A continuación, os dejo un Storify con algunos apuntes de la mesa de debate extraídos de Twitter:

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Llegim i Piulem, tuitertúlia en català

Llegim i Piulem es una tuitertulia sobre literatura catalana. Un proyecto que nace en 2010 alrededor de un blog, donde se proponen las lecturas, y que se desarrolla en Twitter donde los participantes de la tertulia debaten, escriben poesía, narran historias,… en definitiva, comparten la experiencia lectora. Una experiencia que además, echa mano de otros medios 2.0 para enriquecerse: crean listas de canciones como banda sonora de la lectura utilizando Spotify, amplían información sobre el autor y sus obras con una recopilación de enlaces en Diigo, dedican exposiciones en Pinterest… El proyecto cuenta ya con un Premio Blocs de Catalunya (2011) al Mejor Blog Corporativo de Literatura. Su éxito en la red además ha servido para que en ocasiones la tertulia se haya trasladado también al mundo offline, llevando a cabo además encuentros con autores.
Me he puesto en contacto con las responsables de la iniciativa para saber algo más de Llegim i Piulem, y han accedido a informarme(nos) sobre el proyecto:
  • Com va sorgir la idea, qui està darrere de Llegim i Piulem i com van ser els començaments?
Immediatament, @npini va viralitzar aquell tweet i, així, entre a d’altra gent, va arribar a @lalectoraTotes tres ens vam engrescar amb la idea de reproduir aquella idea i compartir l’experiència lectora d’obres de literatura catalana.

  • Com escolliu les eines 2.0 que utilitzeu i com han fet evolucionar l’experiència?

La tertúlia es desenvolupa a Twitter, però l’anunci de la tertúlia es fa en el bloc de Llegimipiulem. Segons l’argument de l’obra o el pes en aquella d’una determinada dimensió: gràfica, musical, geogràfica, ens decantem per una  o una altra ferramenta 2.0 que la pose de manifest i permeta als lectors deixar-se captivar per la proposta i  jugar-hi una mica durant i després de la lectura.

Amb “Xocolata desfeta”, el llibre amb què ens vam estrenar, vam obrir ja un compte a Spotify (si es dóna el cas, creem una llista d’Spotify amb la música de cada llibre que proposem). Amb “Contes de la veritat oculta”, de Pere Calders, vam estrenar-nos a Pinterest i a Diigo. Ara amb “El talent”, hem usat l’Scoop.it

Distingim també entre les eines que recullen i arxiven la tertúlia i entre les que l’animen o l’amplien (Neoformix, Scribd…).

  • Què destacaríeu del projecte Llegim i Piulem? Una mica del que us sentiu especialment orgulls@s

Que tres persones que no es coneixien (i que van trobar-se per primera vegada després d’haver parlant molt per la xarxa) i que són ben diferents es dediquen, gràcies a les possibilitats que els ofereix la xarxa, a llegir plegades i compartir aquesta experiència, al fet que ho fan des de fa temps i pel sincer plaer de fer-ho. Pel fet de veure com, de vegades, tot compartint amb altri lectures pròpies passen coses precioses [<–RT!].

Una de les coses que també ens satisfà és que fem arribar el recull de piulades als autors dels llibres i poden veure ‘el retorn’ dels lectors de la seva obra.

Ens ha agradat també poder col•laborar en l’any literari de Joan Sales, Calders i Tísner. 

I veure com ens comencen a seguir forces instituts, que proven d’utilitzar la mateixa filosofia de Llegimipiulem [<–RT!per a les seves classes de literatura: proposen una etiqueta perquè la mainada piuli sobre un llibre concret. Nous reptes, noves maneres.

I també de l’etiqueta #piulempoesia, que vam proposar-la el Dia de la Poesia Catalana a Internet (17 de març) i que ha pres volada, perquè ja són molts els que la fan servir.

  • Escriptor català més “piuler”?

Són molts els escriptors que han participat en les tertúlies o en actes relacionats amb les tertúlies (@joanlluislluis, @josepcampmajo –amb qui vam fer la primera tuittertúlia), @iolandabatalle, @belolid, Santiago Forné, @janquim… Ara que fem #Eltalent, @jordinopca també s’afegeix a piular-hi coses…

  • Per a finalitzar, unes paraules per a animar a la gent a participar en Llegim i Piulem

Crec que sempre s’ha d’animar les persones, sobretot si te les estimes, a llegir, a buscar espai per a la lectura. A buscar llibres que  els interessen i els arriben, els toquen. Si, a més, en volen compartir l’experiència, potser, Llegimipiulem serà un espai més on poder fer-ho…

Rosa Lizandra va fer un tuit que ens agrada molt perquè resumeix molt bé el que intentem fer: “Amb @llegimipiulem llegir ha deixat de ser un acte individual”.