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3 buenos usos de Tweet Archivist para tu día a día

Tweet Archivist es una de las múltiples herramientas de análisis y monitorización de Twitter, de la cual ya hemos hablado en alguna ocasión en El Mundo Web Social. Hoy veremos un poco más en detalle algunos usos interesantes para nuestras tareas diarias.

Lo primero importante a tener en cuenta es que no necesita ningún tipo de registro para empezar a usarla. De todas formas, también tiene algunas funcionalidades premium bastante buenas, como es la monitorización de las búsquedas, o la descarga de informes en formato .pdf o .xls.
Otra de las características destacadas de Tweet Archivist es que es muy fácil de utilizar. En la pantalla de resultados nos desglosa de forma clara toda la información (usuarios,  palabras asociadas a la búsqueda, etc.), y a partir de ella podemos acceder al detalle de cada uno de los apartados.

Si ya conoces la herramienta, imagino que ya le sacarás partido, pero para los que queráis descubrirla, yo apunto tres usos prácticos de Tweet Archivist: el seguimiento de campañas, eventos y marcas; la búsqueda de empleo; y actividades de ocio y tiempo libre en tu ciudad.

Seguimiento de una marca, campaña o evento en Twitter

Resultados de la búsqueda (27/09/13, 18h.) de la marca “Barilla”, tras las polémicas declaraciones del presidente de la compañía.
Se trata de una buena forma de medir su evolución. Tweet Archivist te facilita:
    • Lista de los tuits más recientes con las palabras de la búsqueda.
    • Listado y estadísticas de los usuarios más activos. Esto es importante, porque verás cuales son los que más participan y podrás actuar en consecuencia.
    • Palabras y hashtags asociados: Importante por ejemplo para medir el sentimiento de la información que se transmite.
    • Enlaces más empleados: Veremos que información anexa se transmite en los tuits con mayor frecuencia.
    • Volumen de los tuits: La información se presenta de forma gráfica, de forma que de un golpe de vista podemos observar la frecuencia con la que se habla de nosotros o nuestro hashtag.
    • Usuarios más influyentes: Gracias a esta información conoceremos usuarios importantes (en cuanto a número de followers) que han hablado de nosotros.

Búsqueda de empleo

Algunos de los tuits resultantes en la búsqueda del ejemplo
Twitter no sólo es un excelente método de difusión de ofertas de trabajo procedentes de portales especializados, sino que además muchas empresas y autónomos publican sus ofertas directamente en esta red social. De modo que, si estás buscando empleo, te recomiendo echar mano de vez en cuando de una herramienta de análisis como Tweet Archivist. ¿Cómo te puede ayudar?

Introduce la búsqueda deseada, por ejemplo: profesor baile madrid #empleo. En los resultados, obtendrás:
    • Lista de los tuits más recientes.
    • Listado y estadísticas de los usuarios más activos: Son los usuarios que más ofertas de trabajo han publicado con los términos. Te sería de gran utilidad seguirlos, ¿no?
    • Enlaces más utilizados: Te servirá para acceder a las ofertas, y quizás también para descubrir portales o plataformas online donde te conviene registrarte.
    • Palabras y hashtags asociados: Tenlos en cuenta para futuras búsquedas.
    • Usuarios más influyentes: Puede ser también conveniente fijarse en esta lista también, porque suelen ser cuentas que publican bastantes ofertas.

Actidades de ocio y tiempo libre en tu ciudad

Si quieres estar al tanto de la agenda de ocio (cultura, deporte, etc.) que publican algunos usuarios en Twitter, también puedes explotar Tweet Archivist para sacar la información más destacada.
Ejemplo de búsqueda: ocio sevilla
    • Lista de los tuits más recientes
    • Listado y estadísticas de los usuarios más activos: De esta forma sabrás quién suele publicar este tipo de información, y quizás comenzar a seguirlos.
    • Enlaces más utilizados: Gracias a esta sección, sabrás cuales son los eventos más destacados para los usuarios.
    • Palabras y hashtags asociados: Esta nube (imagen) te informa de los temas de las actividades.
    • Usuarios más influyentes: Los eventos que destaquen estos usuarios es probable que tengan quizás una mayor relevancia, al ser cuentas con mayor seguimiento.
Como veis, a estas herramientas se le puede sacar bastante partido. Espero que os sirva de utilidad la info. y, si tenéis alguna sugerencia, ¡espero vuestros comentarios! 🙂

Un vistazo al estado del turismo social en España

suitelifevacations.biz
Últimamente, viendo como el turismo en Burgos cae en picado, me preguntaba si utilizan adecuadamente las redes sociales para lanzar la nueva marca de ciudad que pretenden vender. La estrategia no parece estar muy bien definida, dada nula repercusión de la misma durante los meses que lleva en pie la iniciativa. De momento, no hay ningún motivo para “sonreír”…
Es una pena. Muchas instituciones públicas aún no parecen querer darse cuenta de que la web social está llena de turistas. Personas que, a pesar de la crisis, tienen más opciones de viajar por menos dinero de las que existían hace unos años, gracias sobretodo al low cost, propiciado por la mayor oferta de destinos y el aumento de la competencia en el sector. El perfil del turista ha variado en gran medida gracias a las nuevas tecnologías, y es necesario tenerlo muy en cuenta. Una buena radiografía del turista social la da Emilio Márquez en Baquia.
Pero, como decía, una buena parte de las concejalías o consejerías de turismo de este país se encuentran faltas de ideas o desfasadas. Algunas creen que con abrir una cuenta de Facebook o Twitter y ponerle un poco de entusiasmo, en los casos en los que se lo plantean, ya es algo. Pero como para todo negocio, la cosa no consiste en estar por estar en redes sociales. Quizás no lo vean, o quizás no lo quieran ver. O tal vez pongan la excusa de la deuda, tan manida para algunas cosas (para crear cargos, fundaciones, patronatos, proyectos sin base, etc. no existe tal excusa). El hecho es que las minusvaloran, no invierten los recursos necesarios. De nuevo, el cóctel de miedo, comodidad y desconocimiento, dan como resultado el menosprecio.
Estos motivos hacen que en España vaya con cierto retraso en la explosión del turismo social. Sin embargo, vamos a ver 4 buenos ejemplos recientes de campañas y herramientas interesantes que podemos ver por las redes sociales:
  • Cantabria infinita, ¿a que apetece?: Cantabria ha apostado muy fuerte por las redes sociales y el resultado es una “comunidad viajera” que me parece una maravilla. A destacar las variadas aplicaciones móviles que han creado, su blog, así como su presencia en Pinterest y en Minube. De 10.
  • La tomatina de Buñol: Es una de las fiestas españolas más conocidas en todo el mundo, pero los responsables del turismo de la Generalitat Valenciana no se conforman con su rotundo éxito, y le han echado algo de imaginación. Lo último que han creado ha sido un juego en Facebook para practicar el tomatazo. En mi opinión es modesta, pero por lo menos es una iniciativa simpática 😉
  • Minube: Ya he hablado aquí de esta comunidad de viajeros, muy interesante. Fácil de utilizar, con muchos usuarios, cantidad de recursos,… y sobretodo la opción para las ciudades/regiones de crear su propia aplicación de guía de viajes social para dispositivos móviles, como ya han hecho Barcelona, Cuenca, Granada (una ciudad bastante activa en redes sociales que acaba de saltar a Instagram también) y otras… Alternativa a TripAdvisor.
  • Organizar un blogtrip: Consiste en seleccionar a una serie de bloggers influyentes en el sector que te interese e invitarles a un viaje a tu tierra. Después ellos harán su trabajo de “evangelizar” en su comunidad tu marca de ciudad, con opiniones, fotos y vídeos tomados de primera mano. Este año ha tenido bastante repercusión el Blogtrip Costa Blanca.
Y tú, ¿crees que tu ciudad/región está bien promocionada en redes sociales? ¿Conoces alguna experiencia innovadora en turismo 2.0?… No vale decir la del “Ecce Homo” de Borja 😀 

Economía digital: la moneda social

Cuando de pequeños (¡o de mayores!) cambiamos cromos, pegatinas de chicles, de bollycaos en el patio del colegio, o en la plaza mayor, estamos llevando a cabo un acto de socialización que al ser humano le encanta y le es indispensable para su día a día. Y también muchas veces, al ir a comprar un huevo Kinder, o cuando vemos algún crío jugando con la sorpresa y despreciando el chocolate, nos hemos dicho a nosotros mismos que seguramente ese juguetito podría valer tanto o más que el propio dulce del que viene recubierto.
Pues bien, ambas cosas, tanto los cromos como el kinder, son productos de una estrategia de marketing. El marketing del premio: un valor añadido introducido por las marcas que en muchos casos ha superado al producto, y que en muchos casos actúan como elemento de conexión para que las personas se relacionen.
Este tema surgió durante la clase de Economía digital de Manuel Gutiérrez de Diego en el #cecm al que asistí en enero. El profesor nos argumentaba que estos productos son una moneda social similar a la que utilizamos hoy día en los medios sociales. La única diferencia es que aquí la moneda social a menudo son experiencias e historias que intercambiamos para relacionarnos con los demás.
Muchas personas, como explica
Lauren Fisher en su imprescindible post del blog simplyZesty, actuamos en los medios sociales como narradores de historias, porque “el storytelling ha jugado un papel crucial para casi todas las sociedades a lo largo de la historia. (…) La diferencia es que ahora, los protagonistas somos nosotros, porque las historias que creamos online acerca de nosotros son nuestra moneda social, y la forma en que conectamos unos con otros. Cuanto mejor es la historia, mejor será nuestra experiencia en los Medios Sociales”. Para que la historia enganche “debe generar emoción en el lector, que se sienta identificado” y muy importante “fomentar la participación del entorno”, lo cual se puede lograr “compartiendo y comentando enlaces, fotos,…”.
Fisher destaca otros aspectos característicos de esta moneda social muy importantes:

  • Nuestra historia en los medios sociales no termina de crearse, está viva y en constante evolución.
  • Es multicanal (posts, enlaces, tweets, fotos, videos, audios,…) lo cual hace que gane en profundidad, y nos obliga a adaptarnos para saber contar la historia adecuada al medio.
  • Se conserva mejor, dada la gran cantidad de medios, aún no existiendo una copia física en muchos casos.
  • Destaca el papel de Facebook, que ha dado un gran paso adelante respecto al resto de medios, para convertirse en “un método de narración casi universal” gracias al nuevo timeline.

De este modo cualquier persona a título individual o marca que quiera tener éxito en los medios sociales, tiene que ser consciente primero de que el éxito no se mide únicamente en el número de amigos o followers, lo cual como ya hemos hablado en otras ocasiones por si mismo es relativamente fácil de conseguir por varias vías. Lo verdaderamente importante en los medios sociales es crear una buena experiencia de marca y generar una conversación de calidad. Esto requiere de una estrategia basada en los valores que queremos transmitir mediante nuestros perfiles. Si las personas se identifican con estos valores, con nuestra moneda social, y ven útil la experiencia, habremos acertado con la estrategia.